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Kommunikation – Online Kurs Kollektion

Zielgruppe

Der professionelle Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten und Kunden ist im Berufsalltag die Voraussetzung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit und herausragende Arbeitsergebnisse.
Erlernen Sie Gesprächstechniken und -Strategien, die Sie dabei unterstützen, Gespräche effizient vorzubereiten und zielführend umzusetzen – auch in herausfordernden Situationen.

Inhalt

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Gespräche erfolgreich führen
  • Überzeugend und wirksam kommunizieren
  • Besprechungen moderieren
  • Schwierige Gespräche führen
  • Fred Kofman über Konfliktmanagement
  • Kommunikationstipps jede Woche neu
  • Treffende Texte

Methode

Videotraining mit lynda.com im Selbststudium