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Leadership Special: Schwierige Gespräche führen

Zielgruppe

  • Alle Führungskräfte, die noch mehr Sicherheit beim Führen von schwierigen Mitarbeitergesprächen gewinnen möchten
  • Alumni von Leadership-Programmen wie Leadership Journey for Team Leaders – Germany, Leadership Journey for Leaders of Managers – Germany, Bertelsmann Führungskräfte-Qualifizierung, leadership@arvato oder vergleichbaren (divisionalen) Programmen

Inhalt

  • Bedeutung und Chancen von Mitarbeitergesprächen, unterschiedliche Arten von Mitarbeitergesprächen
  • Formulierung von klaren Erwartungen und präzisem Feedback
  • Coaching-Methoden für Führungskräfte
  • Tool-Set für das Führen von schwierigen Gesprächen (Erwartungs-, Feedback- und Veränderungsgespräche)
  • Umgang mit Einwänden, Emotionen und Konflikten

Methode

  • Simulation von Gesprächen mit Feedback und Videofeedback
  • Gruppenarbeit und Diskussion
  • Erleben und Selbstreflexion

Nutzen & Vorteile

Die Teilnehmer:

  • verstehen Führung als kontinuierlichen Prozess und sind sich der Bedeutung von Mitarbeitergesprächen bewusst
  • erlernen Gesprächstechniken für schwierige/kritische Mitarbeitergespräche
  • gewinnen Sicherheit in der Durchführung von Erwartungs-, Feedback- und Veränderungsgesprächen
  • machen sich die eigenen Blockaden und Motivatoren beim Führen von Mitarbeitergesprächen bewusst und lernen, mit diesen umgehen

Details

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