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“Design Thinking”: solucionar problemas con creatividad

Para todos los empleados que se enfrentan frecuentemente a problemas complejos en su día a día laboral, Bertelsmann University ofrece en Potsdam el nuevo programa “Introduction to Design Thinking” en cooperación con HPI Academy. El curso de dos días presenta a los participantes un método que enseña a abordar problemas complejos de manera sistemática.

Una nueva oferta de capacitación de Bertelsmann University se dirige a empleadas y empleados que se enfrentan frecuentemente a problemáticas complejas en el marco de su actividad laboral: se trata de una introducción al llamado “design thinking”. Dicho método ofrece un enfoque sistemático para abordar problemas y desafíos complejos, enfocándose en los deseos y las necesidades de los usuarios. Una constante retroalimentación por parte del cliente permite desarrollar prototipos en el plazo más breve posible, es decir, mucho antes de la conclusión de un proyecto o producto.

Introduction to Design ThinkingEl programa “Introduction to Design Thinking” dura dos días. Bertelsmann University lo ofrece en lenguas alemana e inglesa en cooperación con HPI Academy, uno de los principales proveedores de capacitación en materia de “design thinking”. El curso tiene lugar en la ciudad de Potsdam. Las próximas fechas son los días 11 y 12 de marzo de 2019 (programa en lengua alemana) y los días 9 y 10 de abril (lengua inglesa). Los interesados pueden inscribirse desde ya a través de la peoplenet después de consultar al respectivo superior.

En el vídeo que hemos integrado en este artículo, una profesional de HPI Academy resume los contenidos y describe el taller de “design thinking”.

Desarrollar ideas y soluciones creativas

En el marco del curso, los participantes forman pequeños equipos (máximo cinco personas) y elaboran ideas y soluciones creativas para proyectos, servicios y productos. En medio de un ambiente que anima a experimentar, estudian el método a través de una problemática relacionada con su día a día laboral. El trabajo en equipo juega un papel central, pues uno de los rasgos característicos del “design thinking” consiste en desarrollar una actitud abierta frente a las ideas de los demás y construir una cultura activa de retroalimentación. En el marco del proceso es importante que los iniciales problemas a nivel del contacto con el usuario dejen de aparecer como tales gracias a su redefinición, a partir de la cual se elabora una solución.

Aparte de dirigirse a especialistas y dirigentes que se enfrentan frecuentemente a problemáticas complejas en su trabajo cotidiano, el programa está abierto a empleadas y empleados que tienen un interés general en conocer un nuevo método y desarrollar nuevas soluciones con rapidez y creatividad.

Los entrenadores de HPI Academy cuentan con amplia experiencia adquirida en el marco de numerosos proyectos realizados con clientes y como integrantes de diversos equipos de innovación. Más información sobre la “Introduction to Design Thinking” en la página web de Bertelsmann University.

Enfoque: el mundo laboral digital

En el año 2019, Bertelsmann University se enfocará crecientemente en ofertas que apoyan a los empleados en un entorno laboral que se está volviendo más complejo como consecuencia de la digitalización. Ya hoy, la oferta de Bertelsmann University incluye los siguientes programas relacionados con este tema: “Improving Cooperation and Communication in Agile Teams” y “Digital Overload Management (DOM): Time Management for the Digital Working World”. (benet)

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