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Leadership Special: Schwierige Gespräche führen

Please note: Only German-speaking program, only available in Germany.

Zielgruppe

  • Alle Führungskräfte, die noch mehr Sicherheit beim Führen von schwierigen Mitarbeitergesprächen gewinnen möchten
  • Alumni von Leadership-Programmen wie Leadership Journey for Team Leaders – Germany, Leadership Journey for Leaders of Managers – Germany, Bertelsmann Führungskräfte-Qualifizierung, leadership@arvato oder vergleichbaren (divisionalen) Programmen

Inhalt

  • Tool-Set für das Führen von schwierigen Mitarbeitergesprächen
  • Gesprächsstrukturen und Gesprächsführungstechniken
  • Umgang mit Einwänden, Emotionen und Konflikten

Methode

  • Simulation von Gesprächen mit Feedback und Videofeedback
  • Praxisübungen und kollegiale Fallbearbeitung
  • Gruppenarbeit und Diskussion
  • Erleben und Selbstreflexion
  • Speeddating & Dialogarena

Nutzen & Vorteile

Die Teilnehmer:

  • Identifizieren Herausforderungen und lernen passende Hilfsmittel/Methoden kennen
  • Erlernen Gesprächstechniken für schwierige Mitarbeitergespräche
  • Bereiten sich auf schwierige Mitarbeitergespräche vor und gewinnen Sicherheit in ihrer Durchführung 
  • Entwickeln Lösungsansätze für eigene konkrete Situationen aus dem beruflichen Alltag

Details

Laden Sie das folgende Dokument herunter und erhalten Sie weiterführende Informationen zum Programm.